Il centralino di prova era ormai a posto, il
giro del fumo sembrava corretto, pero' restava una piccola fesseria da sistemare. Quando uno chiama il centralino partiva dopo 2 secondi la voce dell'IVR, senza neanche uno squillo che la precedesse.
Questo comportamento anomalo potrebbe far innervosire qualche utente (del resto sono abituati a sentire uno squillo quando chiamano qualcuno e la linea non e' occupata) e cosi' ho cercato una soluzione.
Purtroppo dobbiamo abbandonare la rassicurante interfaccia di FreePBX e editare direttamente il file
/etc/asterisk/extensions_custom.confLavorare su
/etc/asterisk/extensions_custom.conf piuttosto che su
/etc/asterisk/extensions.conf ci mette in salvo da pericolose sovrascritture di quanto da noi creato in fase di aggiornamento del prodotto.
Inseriamo alla fine del file le seguenti linee:
[custom-add-rings]
exten => s,1,Ringing()
exten => s,n,Wait(4)
exten => s,n,Goto(ivr-#,s,1)
dove ivr-# = il numero dell'IVR da voi creato per questa estensione
Create (vedi post precedente) una
CUSTOM DESTINATION con questa definizione:
custom-add-rings,s,1
Datele una descrizione possibilmente significativa e confermate l'inserimento.
La nostra
INBOUND ROUTE dovra' puntare quindi alla
Custom Application con nome uguale alla descrizione appena inserita
Ultima nota, l'esempio appena descritto fa suonare uno squillo e poi passa la comunicazione all'IVR. Secondo il giro del fumo, definito
in un post precedente, dopo lo squillo devo passare al test delle TIME CONDITIONS. In questo caso la parte aggiunta al file
/etc/asterisk/extensions_custom.conf deve essere sostituita dalla seguente:
[custom-add-rings]
exten => s,1,Ringing()
exten => s,n,Wait(4)
exten => s,n,Goto(timeconditions,1,1)
Sto reinstallando il centralino con trixbox (il passaggio del vecchio da virtualbox a vmware stava diventando un bagno di sangue)
